blijvende tevredenheid over openbaar vervoer in Zeeland

Tholen, zaterdag, 29 maart 2025.
Uit de OV-Klantenbarometer 2024 blijkt opnieuw dat reizigers in Zeeland tevreden zijn. De Westerschelde Ferry scoort opvallend hoog met een 8,6. Dit is een verbetering ten opzichte van vorig jaar. Ook Connexxion’s busvervoer wordt positief beoordeeld met een score van 8,0. Deze cijfers liggen boven het landelijke gemiddelde. Reizigers waarderen vooral de klantvriendelijkheid en de professionaliteit van het personeel. De ferrybemanning krijgt een 8,8 voor klantvriendelijkheid en de buschauffeurs van Connexxion scoren een 8,5. Reizigers voelen zich daarnaast veilig en ervaren weinig vertraging. Ondanks de hoge cijfers zijn er aandachtspunten. Zo wordt meer frequent vervoer en verbeterde informatievoorziening bij vertragingen gewenst. Deze positieve beoordelingen motiveren de betrokken partijen om te blijven investeren in verbeteringen. Het doel is om de tevredenheid van de Zeeuwse reizigers hoog te houden.